Die wahre Kunst ist es, deine Kunden bei dir zu halten, sodass sie immer wieder Geschäfte mit dir machen.
Denk mal drüber nach …
Warum musst du ständig neue Kunden an Land ziehen, wenn du vorher schon Aufträge als Agentur & Berater gewonnen hast?
Ganz einfach … Weil sie ihre Verträge nicht verlängern und keine Folgeangebote kaufen, sodass dein Customer Lifetime Value deutlich niedriger ist, als er sein könnte.
Warum verlängern sie nicht?
Nein: Es liegt nicht an deiner Dienstleistung, an deinen Fähigkeiten oder an deinem Trainingsprogramm.
Es liegt daran, dass du keine Onboarding-Prozesse hast, die systematisch von Tag #1 an deine Kunden zu “guten Kunden” erziehen, sodass sie umsetzen, dir zuliefern und auf deinen Rat hören.
Du bildest entweder erfolgreiche Kunden wie am Fließband aus oder du züchtest dir einen Kopfschmerz-Kunden nach dem anderen an, der dann hohen Supportaufwand benötigt, viel Stress macht, keine Ergebnisse erzielt und so die Profitabilität zerstört.
80% der Probleme im Fulfillment entstehen gleich zu Beginn, weil der erste Eindruck so lala ist.
Doch wenn ein Kunde einen gut organisierten und perfekt durchgeführten Onboarding-Prozess erlebt, fühlt er sich beruhigt, begeistert und zuversichtlich, dass er mit deinem Angebot die richtige Entscheidung getroffen hat.
Dann ist er in der Zusammenarbeit viel angenehmer, empfiehlt dich aktiv weiter und verlängert die Verträge.
Mitarbeiter haben klare Anleitungen & Prozesse wie die Arbeit erledigt wird.
Du rüstest mit System jeden Kunden von Tag #1 für den Erfolg.
Kunden reißen dir Langzeitverträge aus den Händen.
3x mehr Kunden werden betreut – ohne weitere Mitarbeiter einzustellen.
Deine Kunden werden zu deinen besten Verkäufern.
Kunden vertrauen dir, weil die Zusammenarbeit reibungslos abläuft.
Anders gesagt: Du kannst mehr Geld in Marketing & Mitarbeiter investieren und zum Marktführer aufsteigen.
Du hast neben deinem Tagesgeschäft nicht die Zeit dafür, dich auch noch mit Prozessen zu befassen, richtig?
Mitarbeiten müssen koordiniert werden, aktive Kunden betreut und Projekte im Backlog abgearbeitet werden.
Hier die gute Nachricht: Ich setze alles für dich auf.
Yes. Und du kannst dich entspannt zurücklehnen.
Du entscheidest dich für eine kostenlose Erstberatung. Hier finden wir heraus, ob das Onboard OS für dein Geschäft sinnvoll wäre.
Hier kannst du das Onboard OS nicht nur Live in Aktion sehen, sondern du kriegst auch eine kostenlose Beratung, welche Prozesse und Automationen sinn machen würden.
Wir analysieren dein Fulfillment, binden Mitarbeiter ein und setzen direkt die wichtigsten Dinge um.
Jetzt setzen wir dein Onboard OS graduell als Done-4-You Setup auf.
Dein Team wird schnell und effizient mit dem Onboard OS vertraut gemacht.
Dein Geschäft kann nun Kunden wie am Fließband onboarden und den Grundstein für eine lange und erfolgreiche Beziehung legen. Im Laufe unserer Zusammenarbeit ergeben sich Potenziale für Optimierungen und Ergänzungen in deinem gesamten Fulfillment.
