Agenturen und Marketing-Dienstleister ab 50k Monatsumsatz:

Sagt endlich "Au revoir" zum Agentur-Hamsterrad:
Mit systematischem Onboarding von Neukunden!

Erfahre, wie man Kundenprojekte in der Hälfte der Zeit abarbeitet, die Upsell-Quote verdoppelt und jederzeit die Gewinnmarge über 40% hält – und all das, ohne dass du auch nur einen Finger dafür krumm machen musst! Komplett Done-For-You.

Anil Zengin - Experte für Agentur-Prozesse
Die Wahrheit über Agenturen:

Warum das Skalieren deiner Agentur ab 50k Monatsumsatz schwierig wird …

… und warum ein systematisiertes Onboarding von Neukunden die einzige Lösung für gesundes Agentur-Wachstum ist.
Sei bitte ehrlich:

Kommt dir das bekannt vor?

Mit jedem Neukunden musst du immer mehr arbeiten, sodass von Skalierung keine Rede mehr sein kann.

Du hast keinen Überblick über den Projektstatus und die notwendigen Schritte.

Und als ob das noch nicht genug wäre, nehmen auch noch die Kundenergebnisse ab, was zu immer mehr „Bauchschmerzkunden“ führt und deinen Ruf im Markt schadet.

Klingt das nach DEINER Agentur?

01

Hoher Aufwand im Fulfillment

Kundenprojekte nehmen viel Zeit in Anspruch, verlaufen ineffizient und stauen sich?

02

Operativ im Fulfillment gefangen

Du musst ständig eingreifen und Mitarbeitern Anweisungen geben?

03

Wenig Folgegeschäft

Du bist ständig auf der Suche nach Kunden, weil zu viele abwandern?

04

Profit nimmt immer mehr ab

Das Geschäft macht weniger Spaß, weil die Margen schrumpfen?

Diese 4 Agentur-Probleme lassen binnen 60-90 Tagen beseitigen.

Die bittere Realität

Hat sich dein Alltag zu einem Agentur-Hamsterrad entwickelt?

Dein Arbeitstag beginnt um 08:00 Uhr und deine To-Do-Liste ist schon überfüllt.

WhatsApp quillt über, weil Mitarbeiter etliche Fragen haben, wichtige Informationen von Kunden fehlen und so die Projekte nicht vorankommen.

Deine Aufgaben müssen jetzt warten. Erst müssen die Brände im Fulfillment gelöscht werden.

Du fragst im Team-Meeting nach dem Status der Kundenprojekte und stellst dabei immer wieder fest, dass Mitarbeiter zu viel Zeit mit Verwaltung verbringen und ihre Hauptaufgaben nicht erfüllen können, wodurch letztendlich alles auf deinem digitalen Schreibtisch landet.

Du endest oft mit einem Arbeitstag, der weit über die normalen Bürozeiten hinausgeht und dich erschöpft und frustriert zurücklässt.

Deine Mitarbeiter fühlen sich überfordert und deine Kunden sind unzufrieden, weil sich die Projekte verzögern, die Kommunikation mühsam ist und insgesamt die Dienstleistung nicht „Premium“ anfühlt.

Warum erzähle ich dir das?

Ganz einfach: Ich möchte dich beruhigen. Denn mit diesen Sorgen bist du nicht allein.

Viele Agenturinhaber stehen vor Herausforderungen, wie …

Doch bevor ich dir verrate, was dieser Faktor ist und wie du diesen Flaschenhals sofort beseitigen kannst, würde ich dich gerne um etwas bitten.

Stell dir kurz vor ...

Möchtest du gerne so eine Agentur und ein solcher Unternehmer sein?

Dann scroll weiter, um zu erfahren, wie dies möglich wird.

Die unvermeidbare Grundlage für die Skalierung deiner Agentur:

Du musst deine Neukunden systematisch

onboarden

Richtig: Was deine Agentur benötigt, ist ein
systematisiertes Neukunden-Onboarding

Schau: Ein zu hoher Arbeitsaufwand im Fulfillment bringt die Skalierung einer Agentur immer zum Erliegen.

Eine Agentur ist (anders als SaaS, E-Commerce oder Online-Kurse) von Natur aus erst einmal nicht skalierbar. 

Das ist die schlechte Nachricht. Hier ist die gute Nachricht: 

Es bereitet sowohl die Kunden als auch das interne Projekt perfekt auf die bevorstehende Zusammenarbeit vor, sodass die Auftragsabwicklung mühelos von deinem Team abgewickelt werden kann.

Das bedeutet, dass deine Agentur auf diese Weise endlich skalierbar wird.

Das Fulfillment maximal unabhängig von dir als Person machen und den Arbeitsaufwand reduzieren

Wenn ein neuer Kunde kommt, weiß das Team ganz genau, was es jetzt tun muss. Jeder "lästige" Arbeitsschritt wird einfach wegautomatisiert. Vereinbare dazu einen kostenlosen Termin.

Finger weg davon

Warum dir Insellösungen nicht helfen werden

Leider gibt es viele unvollständige und falsche Onboarding-Lösungen auf dem Markt, die bestenfalls einen kleinen Teil des Problems lösen.

1. Vergiss “Onboarding Funnels”

„Onboarding-Funnels“ mit Calendly, Zoom-Anruf oder Jotform führen oft zu Rückfragen anstatt Antworten und bieten nicht die Premium-Kundenerfahrung. Das perfekte Agentur-Onboarding ist weit mehr als ein Kick-Off-Call mit einem Link zu einem Formular.

2. Mit Automatisierung ist noch nichts gewonnen

Einige technikaffine Agenturbesitzer haben sich mit Automatisierung beschäftigt, Zaps in Zapier oder Szenarien in Make erstellt. Aber diese Versuche scheitern zu 99% daran, dass sie amateurhaft und unausgereift sind, ohne ein gut durchdachtes, fließbandähnliches System, in dem ein Workflow den nächsten auslöst.

3. Google Docs sind keine Prozesse

Ein „Onboarding SOP“ in Google Docs zu erstellen, wie es dir bestimmt ein Kollege von der Mastermind geraten hat, ist alles andere als eine professionelle, systematisierte und automatisierte Lösung, die du an dein Team sicher abgeben kannst, ohne dass sie dich mit Fragen löchern.

Und (4) die im Trend liegenden "Onboarding-Kundenbereiche" über eine SaaS-Software mit einem dedizierten Mitgliederbereich für Agentur-Kunden sind ebenso keine vollwertigen Lösungen.

Und wenn all das schon nicht schlimm genug wäre, musst du bei all den genannten Insellösungen immer auch deine eigene Zeit investieren und dich damit beschäftigen.

Richtig, die Probleme bleiben:

Lass uns das Agentur-Chaos beseitigen. Mit einer kostenlosen Analyse

Das perfekte Agentur-Onboarding für Wachstumsagenturen

Was du stattdessen brauchst ist ein
FIRST-CLASS-ONBOARDING

Du benötigst mehr als ein Standard-0815-Onboarding. Du brauchst ein First-Class-Onboarding.

Für Agenturen, die sich auf Premium-Kunden spezialisieren, ist es wichtig, dass ihre Dienstleistungen sich wie das Auspacken eines Apple-Produkts oder einen First-Class-Flug anfühlen.

Neukunden denken dann: „Wow, das sind Profis“, was ihre Begeisterung und Beteiligung am Projekt steigert.

Vom gehetzten Agenturinhaber zum entspannten Unternehmer - Mit First-Class-Onboarding!

Das bedeutet, dass vom ersten Tag an Kunden überzeugt und systematisch “an Bord” genommen werden.

Als Auftragnehmer ist für euch der Projektstart mit minimaler Anstrengung verbunden, da alles automatisch eingerichtet wird.

Rechnungsstellung, Buchhaltung, Kundenkommunikation, Dokumentenaustausch, das Projekt in Asana, ClickUp oder Notion, Aufgabendelegation an dein Team – alles greift ineinander.

Ohne First-Class-Onboarding
= Mühsames Fulfillment
Mit First-Class-Onboarding
= Reibungsloses Fulfillment
First-Class-Onboarding wird "Done-for-You" eingerichtet

Das ist der rote Faden, der dein Agentur-Onboarding in ein Schweizer Uhrwerk verwandelt und Nonstop Neukunden in loyale Fans verwandelt

Raketenstart dank Automatisierungen

Verwaltungs- und Administrationsaufgaben, die mit jedem Neukunden anfallen, werden alle durch Automatisierung erledigt. Projektrückstände werden sofort deinem Team mitgeteilt. Und all das ist nur ein Bruchteil davon.

Einfacher & produktiver Austausch mit Kunden

E-Mail-Ping-Pong, ständige Suche nach Infos und verpasste Anrufe führen zu Stress, besonders bei mehreren Kundenprojekten. Ein einziger Kommunikationsweg für alle Aufträge würde alles vereinfachen. Genau das setzen wir um.

Unverwüstliche Prozess-Landschaft

Wir erstellen die Grundlage für ein effektives „Agenturhandbuch“, sodas dein Onboarding kontinuierlich besser wird.

Ein würdiges Agentur-Projektmanagement

Agenturen arbeiten digital, aber wenn man einen Blick in ihre Projektmanagement-Tools wie Asana, ClickUp oder Notion wirft, herrscht das reinste Chaos. Kein Wunder, dass man ins Onboarding stolpert. Das ändern wir.

Einige der Tools, welche zum Einsatz kommen könnten:

Done-for-You

Warum "First-Class-Onboarding" Agenturen zum Marktführer macht

Endlich wieder ein angemessenes Gehalt als Inhaber auszahlen.

Bestandskunden, die jeden Monat erhebliche Summen bei dir lassen.

Das gleiche Team kann dreimal so viele Kundenprojekte betreuen.

Neukunden werden systematisch zu Glücklichen verwandelt.

Das Team weiß genau, was bei einem neuen Kunden zu tun ist.

Mehr Empfehlungen durch exzellente Arbeit von Tag #1 an.

Case Study

Ergin Abaci

Ausgangssituation

"Ich war in einem Pendel zwischen Marketing und Fulfillment. Wenn ich 4-5 Aufträge gewann, war ich garantiert für die nächsten zwei Monate mit dem Fulfillment beschäftigt. Hinter den Kulissen herrschte sehr viel Chaos und der Start war sehr mühsam. Erst wenn die Kunden abgearbeitet waren, konnte ich wieder Akquise machen und neue Kunden gewinnen."

Probleme & Herausforderungen

"Der Kunde müsste uns noch Dokumente liefern... sagt dann den Onboarding-Termin ab und verschiebt ihn. Dann muss man wieder einen neuen vereinbaren, während andere Aufgaben warten müssen, weil die Dokumente fehlen. Das ist alles sehr zeitaufwendig."

Vorgehen

Ergebnis

Im Laufe der Zusammenarbeit haben wir die ersten 30 Tage nach Vertragsabschluss so organisiert, dass jedes kleine Detail systematisch, automatisiert und aufeinander abgestimmt ist.

"Man kann wirklich sagen, dass ich in meiner Agentur eine Neukunden-Onboarding-Maschine habe, die ständig Kunden onboardet. Es ist wie auf einem Fließband immer das gleiche Erlebnis für Neukunden. Alle sind am Ende glücklich. Vorher war ich mit meinen zwei Mitarbeitern bei jedem neuen Kundenprojekt am Anfang locker über 20 Stunden beschäftigt. Jetzt sind es etwa 7 Stunden pro Projekt."

Das denkst du vermutlich auch gerade oder?

"Warum soll ich mit Zengin Digital zusammenarbeiten?

Ja, mittlerweile gibt es einige Anbieter, die deine Agentur "systematisieren" wollen und nur darauf warten, Automatisierungen zu implementieren, die auf dem Papier gut aussehen, aber wenig bringen.

Andere Agenturen

Über Mich

Anil Zengin

Experte für Prozessautomatisierung

Die meisten Agenturinhaber wollen zwar wachsen und skalieren, aber sie wollen dabei nicht vor Stress und Angst graue Haare bekommen.

Hallo, mein Name ist Anil Zengin. Mit meinen „Done-For-You“-Dienstleistungen helfe ich dir nicht nur dabei, dich aus dem operativen Tagesgeschäft deiner Agentur zurückzuziehen, sondern auch dabei, saftige Gewinnmargen zu behalten, sodass sich dein Geschäft nicht in ein geldfressendes Frankenstein-Monster verwandelt.

So kannst du dir endlich wieder ein angemessenes Gehalt auszahlen und musst keine Angst haben, dass deine Agentur zusammenbricht, wenn du für drei Wochen in den Urlaub fährst.

Mit anderen Worten: Ich systematisiere dein Agentur-Fulfillment als Done-For-You-Dienstleistung, sodass es von deiner Zeit „entkoppelt“ läuft, hervorragende Ergebnisse für deine Kunden liefert und deine Mitarbeiter einen hervorragenden Job machen können.